MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Taraflar
1.1.
Hacettepeliler Akademi
Adı: HACETTEPELİLER
AKADEMİ EĞİTİM DANIŞMANLIK LTD. ŞTİ.
Adresi: MEŞRUTİYET MAH.
ATATÜRK BLV. NO: 143 İÇ KAPI NO: 26 ÇANKAYA/ ANKARA
Telefon: 05386203260
Email: info@hacettepelilerakademi.com
1.2. Kullanıcı
Hacettepeliler
Akademi / hacettepelilerakademi.com üzerinden herhangi bir eğitime başvurusunu
oluşturmuş veya eğitimin ödemesini yapmış veya ödemesinin ilk taksitini yapmış kişi/kişiler.
Madde 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, Hacettepeliler
Akademi Eğitim Danışmanlık Ltd. Şti. tarafından geliştirilmiş ve tüm haklarına
sahip olduğu, Kullanıcı tarafından kullanım hakkı istenmesi üzerine düzenlenmiş
olup, aşağıda nitelikleri, satış ücreti ve kullanım şekli belirtilen eğitim,
webinar ve bu bağlamdaki benzer faaliyetlerin satışı ve teslimi ile ilgili
olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli
Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve
yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
Kullanıcı, Hacettepeliler Akademi’nin
isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, kullanım hakkı
verilen ürünlerin temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı,
ödeme şekli, destek hizmetleri ve iptal/iade koşulları vs. açık, anlaşılır ve
internet ortamına uygun şekilde Hacettepeliler Akademi tarafından
bilgilendirildiğini, bu önce bilgileri elektronik ortamında teyit ettiğini ve
sonrasında kullanım hakkı için ödeme yaptığını işbu sözleşme hükümlerince kabul
ve beyan eder.
https://www.hacettepelilerakademi.com
sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve kullanıcı tarafından yapılan ödeme
üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Hizmete Girişi
Elektronik ortamda alınan
ürün/ürünlerin kullanım amacı ve nitelikleri ön bilgilendirme metinlerinde
anlatılmasının yanında kullanıcıya Hacettepeliler Akademi tarafından sosyal
medya kanalları üzerinden, ödeme ekranı öncesindeki bilgilendirme metinleri
üzerinden ve Hacettepeliler Akademi üzerinden detaylıca açıklanmış olup
kullanıcının bilgilendirilmesi yapılmıştır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve
eksiksiz olmalıdır. Bu bilgileri doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan
doğacak zararları tamamıyla karşılamayı kullanıcı kabul eder ve ayrıca bu
durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu kullanıcı kabul eder.
Hacettepeliler Akademi gerekli
gördüğü durumlarda, kullanıcının vermiş olduğu bilgiler gerçekle
örtüşmediğinde, eğitim hizmetini durdurma hakkını ve ücret iadesi yapma hakkını
saklı tutar. Hacettepeliler Akademi, kullanıcıdan kaynaklı olarak ürün satın
alımında sorun tespit ettiği durumlarda kullanıcının vermiş olduğu telefon ve
e-posta adreslerinden kullanıcıya ulaşamadığı takdirde ilgili kullanıcı
tarafından eğitimlerin/ürünlerin satın alımını 15(onbeş) gün süreyle dondurur.
Kullanıcı bu süre zarfında Hacettepeliler Akademi ile konuyla ilgili olarak
iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde kullanıcıdan herhangi bir cevap
alınmazsa Hacettepeliler Akademi, her iki tarafında zarar görmemesi için
kullanıcının satın alımlarında iade gerçekleştirebilir.
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi kullanıcı
tarafından eğitim satın alınırken sözleşmenin onaylandığı tarih olan ………………..
tarihidir.
Sözleşmenin onaylandığı tarihte
mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen,
ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile
yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine
getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran
durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat
hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli
ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen
taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak veya Hacettepeliler Akademi
iletişim kanallarından bildirecektir.
Madde 6- Hacettepeliler Akademi’nin Hak ve Yükümlülükleri
6.1. Hacettepeliler Akademi içindeki her bir eğitimin satın alımı
için kullanıcıya faturalandırma yapılacak olup bu faturalandırma bilgisini
kullanıcıya iletileceğini taahhüt etmektedir. Kullanıcının ihtiyaç duyacağı
teknik destek hafta içi her gün ve cumartesi günü 8:30 ile 17:30 saatlerini
kapsayarak, telefon, sosyal medya veya gmail üzerinden sağlanacaktır.
6.2. Kullanıcı, erişim kısıtlaması yapılan veya satın alımı Hacettepeliler
Akademi tarafından iptal edilen kullanıcıya ait sistem içerisinde kayıtlı olan
verilerin 15 gün saklanacağını taahhüt etmektedir. Hacettepeliler Akademi’ye
iletişim kanallarından kullanıcı tarafından ulaşım gerçekleşmez ise Hacettepeliler
Akademi, kullanıcı’ya ait olan bu verileri silecektir. Kullanıcı’ya ait olan
verilerin kullanıcıya bir dosya olarak verilmesi durumu Hacettepeliler Akademi
inisiyatifindedir.
6.3. Hacettepeliler Akademi, iptal edilen bir eğitimin bilgisini
kullanıcıya aktarmakta ve bu süreç ile alakalı olarak kullanıcıyı
bilgilendireceğini temin etmektedir. Bu süreç içerisinde, Hacettepeliler
Akademi sisteme erişim kısıtlaması yapma hakkına sahiptir.
6.4. Hacettepeliler Akademi sistem üzerinde yaşanacak bir
aksaklık/hata olması durumunda sistemin en hızlı şekilde düzeltileceğini ve
sistemsel kaynaklı hatalar / sorunlar durumunda kullanıcının tüm verilerini
koruyacağını, veri kaybı yaşanmayacağını taahhüt eder.
6.5. Hacettepeliler Akademi, kullanıcıdan satın alınan eğitimi
iptal etme talebi alması durumunda, eğitim başlangıç tarihinden 15(on beş) gün
öncesine kadar alınmış iade talebi şartını yerine getirdiği taktirde iadeyi
gerçekleştirecektir. Bu işlemin gerçekleşmesinde nihai karar Hacettepeliler
Akademi’nin insiyatifindedir.
Madde 7 – Kullanıcının Hak ve Yükümlülükleri
7.1. Kullanıcı sistem üzerindeki tüm özellikleri kullanma ve bazı
özellikleri kullanmama hakkına sahiptir. Hacettepeliler Akademi, sistem
üzerindeki hiçbir modül yapısını kısıtlayamaz.
7.2. Kullanıcı sistem üzerinde yaşanacak sorunlarda Hacettepeliler
Akademi ile irtibata geçmeyi ve yaşanan sorun hakkında bilgilendirme yapmayı
taahhüt eder.
7.3. Kullanıcı gerekli gördüğü zaman Hacettepeliler Akademi içi sistem
sorunlarıyla ilgili şikayetini ve önerilerini Hacettepeliler Akademi iletişim
kanalları yoluyla veya hacettepelilerakademi.com içindeki iletişim formu ile
iletme hakkına sahiptir. Hacettepeliler Akademi bu talepleri yerine getirmekle
yükümlüdür. Bahsi geçen sistemsel arıza vb. talep veya şikayetleri Hacettepeliler
Akademi üzerinden eğitim satın almış kullanıcılar belirtebilir.
Madde 8 – Ürün İade ve Caymaya İlişkin Prosedür
8.1. Kullanıcı, Hacettepeliler Akademi üzerindeki eğitimlere giriş
hakkına ödeme yaptıktan sonra ve eğitim tarihi ve saati boyunca sahiptir.
8.2. Kullanıcı, eğitim için ödemeyi yapıp eğitimin başlangıç
tarihinden 15(on beş) gün öncesinden sonraki günlerde iade talep edemez. Kullanıcı,
Hacettepeliler Akademi üzerindeki eğitimler için oluşturacağı iptal veya iade talebi
için bu konudaki kararın Hacettepeliler Akademi insiyatifinde olduğunu taahhüt
eder.
8.3. Satın alınmış eğitimin başlangıç tarihinden 3 gün öncesine
kadar kullanıcı, ücret iadesi talep edebilir. Bu konudaki sorumluluk Hacettepeliler
Akademia aittir.
8.4. Satın alınmış ve başlangıç tarihi geçmiş bir eğitim için Hacettepeliler
Akademi ücret iadesi yapmakla yükümlü değildir.
8.5. Hacettepeliler Akademi, eğitim satın almış olan kullanıcı için
istisnai durumlar dışında ekstra ücret talebinde bulunamaz. Bahsi geçen
istisnai durumlar; bir ürün/eğitim için satın alımdan önceki fiyat değişikliği,
paket yükseltme durumları (devam eden üyelik ürünü için değişiklik
göstermektedir.), üyelikler ve eğitim ürünleri için paket harici ekstra hizmet
talebi. Hacettepeliler Akademi bahsi geçen durumlar dışında kullanıcı’dan
hiçbir ücret talep edemez.
8.6. Hacettepeliler Akademi, kullanıcı’nın kullanıp kullanmadığı
fark etmeksizin satın alınmış olan eğitimlerin ulaşılabilirliğini sağlamakla yükümlüdür.
8.8. Kullanıcı, bahsi geçen eğitimi/eğitimleri Hacettepeliler Akademi
onayı olmadan devredemez. Kullanıcı bu tür bir davranışı gerçekleştirmesi
durumunda Hacettepeliler Akademi, ürün hizmetini durdurma hakkına sahiptir.
Böyle bir durumun gerçekleşmesi halinde kullanıcı tekrar eğitim satın alma
talebinde bulunabilir. Kullanıcı’nın söz konusu sebeplerle durulmuş/iptal
edilmiş hizmetin tekrar açılmasına dair talepte bulunma hakkı vardır. Bahsi
geçen taleple alakalı olarak karar verme hakkı Hacettepeliler Akademi’ye aittir.
Madde 9 – Gizlilik
9.1. Hacettepeliler Akademi, kullanıcıya ait olan hiçbir veriyi
başka kurum veya kişilere gösteremez, teslim edemez.
9.2. Hacettepeliler Akademi, kullanıcı’ya ait olan tüm verilerin
internet ortamındaki güvenliğini taahhüt etmektedir.
9.3. Bahsi geçen eğitimlerle alakalı olarak yaşanabilecek tüm
sorunlar Hacettepeliler Akademi garantisi altındadır ve çözüm hizmeti
sağlamakla yükümlüdür.
Madde – 10 Uyuşmazlık Halleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Hacettepeliler Akademi’nin yerleşim yerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.